Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Müşteri memnuniyeti, OQQO olarak bizim için önceliklidir. Ürünlerimizi satın alırken rahat hissetmenizi sağlamak amacıyla iade ve para iadesi politikamız aşağıdaki gibidir:
İade Koşulları
- Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.
- İade işlemi için lütfen [müşteri hizmetleri e-posta adresi] ile iletişime geçin ve iade talebinizi belirtin.
Para İadesi
- İade onaylandıktan sonra, geri ödeme işlemleri 7-10 iş günü içinde tamamlanacaktır.
- Para iadesi, satın alma işleminizde kullandığınız aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir.
- İade edilen ürünler, ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra geri ödemeye tabi olacaktır.
İade Ücretleri
- İade işlemi sırasında kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
- Ürünlerinizi güvenli bir şekilde geri göndermek için kargo takibi yapmanızı öneririz.
Hatalı Ürünler
- Eğer satın aldığınız ürün hatalı veya yanlış bir ürünse, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Hatalı ürünler için kargo ücreti OQQO tarafından karşılanacaktır.
Herhangi bir sorunuz veya iade süreci ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, [müşteri hizmetleri iletişim bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
OQQO olarak, alışveriş deneyiminizin keyifli ve sorunsuz olmasını sağlamak için buradayız!